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接待外宾的几个注意点
作者:影儿    文章来源:本站原创    点击数:7281    更新时间:2008-12-12  好秘书网

内容预览:

1、提前充分准备:任何情况下,都要提前做好充分相关准备,不得临时抱佛脚,仓促接待客人。如客人属于临时到访,未事先通知,业务接待人员切忌浮躁,手忙脚乱,应沉稳接待,大方得体地与客人沟通,尽快了解客人来访目的,完成接待任务。A、与客人事先联系,约定好接客地点,时间、留下客人的联系电话,向行政部门提前申请车辆,安排驾驶员,提醒驾驶员要提前到达接车地点。随后再次联系客人告知我司的接客车辆号码、驾驶员姓名及电话。B、应客人要求代订酒店,要问清楚客人理想的酒店,如客人没有预先要订的酒店,可问清客人的理想价格后查询类似酒店,问清酒店设施及服务(如是否提供早餐、有无服务费等)后,找出合适的两至三家酒店给客人选……


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